9 HABITS CEMERLANG For the Success of Customer Service
Oleh C. Falah Rakhmatiana, S.KM., M.M., AAK, LCPC, CMT
Jadi affiliator, dapat komisi tiap ada yang checkout lewat link Anda.
Memimpin dengan Melayani: 9 Habits CEMERLANG for the Success of Customer Service mengajak pembaca memahami bahwa pelayanan bukan sekadar pekerjaan atau kewajiban profesional, melainkan nilai kehidupan yang berlandaskan ketulusan, empati, dan kepedulian. Melalui sembilan nilai CEMERLANG—Cepat, Efisien, Mutu, Empati, Responsif, Langgeng, Akurat, Nyata, dan Gotong Royong—buku ini membahas bagaimana membangun budaya pelayanan yang unggul, manusiawi, adaptif, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Filosofi lentera digunakan sebagai simbol bahwa setiap pelayan dapat menjadi sumber cahaya, arah, harapan, dan solusi bagi orang lain.
Belum ada ulasan untuk buku ini.
